Pazarlama Yönetimi
SINAV - 1



1) Reklama karar verilirken uygulanan ilk aşama, aşağı­dakilerden hangisidir?


A) Mesaj Stratejisi
B) Medya Stratejisi
C) Satış Tutundurma
D) Reklam Yönetimi
E) Reklam Amaçlarının Belirlenmesi



--------------------------------------------------------------------------------


2) Neyin, ne zaman, kim tarafından ve nasıl yapılacağına karar verilmesine ne ad verilir?


A) Tahmin
B) Alternatif
C) Planlama
D) Programlama
E) Strateji



--------------------------------------------------------------------------------


3) Aşağıdakilerden hangisi, pazarlama araş­tırması sürecinin aşamalarından biri de­ğildir?


A) Problemin Teşhisi ve Tanımlanması
B) Veri Kaynaklarının Belirlenmesi
C) Verilerin Analizi ve Yorumu
D) Durum Analizi
E) Örneklemenin Yapılması



--------------------------------------------------------------------------------


4) İyi bir düzeyde eğitim almak Maslow İhtiyaçlar Hiyerarşisinde, aşağıdaki kate­go­rilerden hangisinde yer almak­tadır?


A) Saygınlık İhtiyacı
B) Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı
C) Güvenlik İhtiyacı
D) Fizyolojik İhtiyaçlar
E) Aidiyet İhtiyaçları


--------------------------------------------------------------------------------


5) Aşağıdakilerden hangisi, faaliyete dayalı ve durumsal faktörlerden biri değildir?


A) Demografi
B) Ekonomik İklim
C) Coğrafi Konum
D) Teknoloji
E) İşletme Kültürü



--------------------------------------------------------------------------------


6) Aşağıdakilerden hangisi, satın alma du­rumu türlerinden biridir?


A) Değiştirilmiş tekrar satın alma
B) Son defa satın alma
C) İkinci defa satın alma
D) Satın alma alternatifleri
E) Satın almanın yapılması



--------------------------------------------------------------------------------


7) Aşağıdakilerden hangisi, pazar bölüm­leme stratejilerini etkileyen faktörlerden biri değildir?


A) İşletme Kaynakları
B) Ürünün Fiyatı
C) Ürün Türü
D) Rakiplerce İzlenen Stratejiler
E) Ürün Yaşam Süreci Aşaması



--------------------------------------------------------------------------------


8) Markaya bakmadan daima en düşük fiyatlı ürüne yönelen tüketici davranış kalıbı, aşağı­dakilerden hangisidir?


A) Tek Marka Bağlıları
B) Fiyat İndirimi Duyarlıları
C) Fiyat Duyarlıları
D) Dönüşümlü Marka Seçiciler
E) Duyarsızlar



--------------------------------------------------------------------------------


9) İşletmenin ürettiği tüm ürünler ve ürün dizilerine ne ad verilir?


A) Düşünce
B) Mamul
C) Ürün Karması
D) Pazarlama Karması
E) Pazarlama Bileşenleri



--------------------------------------------------------------------------------


10) Ürün dünyasında yeni olan ve tümüyle yeni işlev gören, kendine yeni bir pazar oluşturan ürünlere ne ad verilir?


A) Tümüyle Yeni Ürünler
B) Düşük Maliyetli Ürünler
C) Yeniden Düzenlenmiş Ürünler
D) Yeni İşlevler Eklenmiş Ürünler
E) İşlevi Geliştirilmiş Ürünler



--------------------------------------------------------------------------------


11) Değişik pazar koşullarına bağlı olarak ger­çekleşen arz ve talep dengesine göre oluş­ma­sı ge­reken fiyatlar, aşağı­da­ki­ler­den hangisidir?


A) Gerçek Fiyatlar
B) Talebe Dayalı Fiyatlar
C) Rekabete Dayalı Fiyatlar
D) Kurumsal Fiyatlar
E) Maliyete Dayalı Fiyatlar



--------------------------------------------------------------------------------


12) Bir pazarda belli bir ürünün tek bir üre­ti­cisinin ya da satıcısının olmasına ne ad verilir?


A) Oligopol Pazarı
B) Tam Rekabet Pazarı
C) Tekel Pazarı
D) Düopol Pazarı
E) Tekelci Rekabet Pazarı



--------------------------------------------------------------------------------


13) Nitelik, nicelik, ödeme, satın alma yeri ve zamanı bakımından aynı koşullarla mal alan müşterilere aynı fiyatın uygulan­ma­sına ne ad verilir?


A) Güvenceli Fiyat
B) Önerilmiş Fiyat
C) Çekici Fiyat
D) Kalanlı Fiyat
E) Tek Fiyat



--------------------------------------------------------------------------------


14) Üretici adına ürün ya da hizmetten fay­dalanmak ya da diğer işlevleri yerine getirmek için yasal yetkiye sahip olan aracı, aşağıdakilerden hangisidir?


A) Distribütör
B) Toptancı
C) Acenta
D) Perakendeci
E) Yardımcı Aracı


--------------------------------------------------------------------------------


15) Aşağıdaki kanal yapısı boyutlarından hangisi, nihai tüketicilerin ve endüstriyel alı­cıların sık sık ve az bir çabayla satın alacağı kolayda ürünler için kullanılır?


A) Sınırlı Dağıtım
B) Aracıların Türü
C) Seçimli Dağıtım
D) Kanaldaki Dağıtım
E) Yoğun Dağıtım



--------------------------------------------------------------------------------


16) Aşağıdakilerden hangisi, geriye dönük pazarlama kanalları sisteminde yer alan işlevlerden biri değildir?


A) Toplama
B) Alıcılarla İletişim Kurma
C) Depolama
D) Taşıma
E) Satın Alma


--------------------------------------------------------------------------------


17) Pazarlama sürecinin son aşamasını oluş­tu­ran, ürünlerin ve hizmetlerin nihai tü­ke­ticilere pazarlanmasıyla ilgili eylemler bü­tüne ne ad verilir?


A) Toptancılık
B) Perakendecilik
C) Fiziksel Dağıtım
D) Satış Çabaları
E) Acentacılık



--------------------------------------------------------------------------------


18) Aşağıdakilerden hangisi, ma­ğa­za içi alan yönetiminin amaç­la­rı arasında yer almaz?


A) Birim alan verimliliğini ölç­mek.
B) Yüksek kârlılık potansiyeli ya­ratmak.
C) Doğrudan ürün kârlılığını art­tır­mak.
D) Müşteri tatminini yükseltmek.
E) Mağaza imajı yaratmak.



--------------------------------------------------------------------------------


19)
I. Pazarlama Stratejisi
II. Finansal Performans
III. Üretim Stratejisi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri toptancıların başarısını belirleyen karar alanlarıdır?


A) I ve III
B) Yalnız II
C) I ve II
D) Yalnız I
E) II ve III



--------------------------------------------------------------------------------


20) Aşağıdaki tu­tun­durma kar­ma­sını oluş­tu­ran araç­lar­dan han­gisi kitlesel ile­tişime dayalı değildir?


A) Duyurum
B) Reklam
C) Satış Tutundurma
D) Kişisel Satış
E) Halkla İlişkiler



--------------------------------------------------------------------------------


21) Aşağıdaki iletişim sürecini mey­dana ge­tiren unsurlardan han­gisi, mesajın kaynak ya da göndericiden alıcıya yolculuk yön­temidir?


A) Kodlama
B) Kanal
C) Geri Bildirim
D) Kaynak
E) İletişim



--------------------------------------------------------------------------------


22) Bir mesajı gördükten, okuduktan, duy­duk­tan sonra alıcının reaksiyonlarına ne ad verilir?


A) Reklam
B) Mesaj
C) Gürültü
D) Tepki
E) Kod Açma


--------------------------------------------------------------------------------


23) Satış mühendisi denilen ve genellikle teknik eğitime sahip olan bir satıcının müş­terilerin problemlerini çözmek için yardımcı olduğu satış türü, aşağıdaki­lerden hangisidir?


A) Sipariş Alan Satıcı
B) Teknik Satış
C) Yaratıcı Satış
D) Ticari Satış
E) Parakende Satış



--------------------------------------------------------------------------------


24)
I. Siparişi Destekleyen Satışçılar
II. Sipariş Elde Eden Satışçılar
III. Siparişi Desteklemeyen Satışçılar
IV. Sipariş Alan Satışçılar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satışçılık rolleri arasında yer alır?


A) I ve II
B) Yalnız II
C) I, IV
D) I, II ve IV
E) II ve III



--------------------------------------------------------------------------------


25) Aşağıdakilerden hangisi, kişisel satış sü­recinin aşamalarından biri değildir?


A) Satışçıların Performansının Değerlen­di­ril­­mesi
B) Satış Sunuşu
C) İzleme
D) Satışın Kapanması
E) İtirazların Karşılanması


--------------------------------------------------------------------------------


26) Aşağıdakilerden hangisi, reklamın güçlü yönlerinden biri değildir?


A) Geniş bir kitlesel izleyiciye ulaşabilmesi
B) Geniş tabanlı bir talep uyandırılabilmesi
C) Tüketicilerin markanın farkına varmasını sağlaması
D) İnanılırlılığının yüksek olması
E) Marka bilgisini arttırması



--------------------------------------------------------------------------------


27) Aşağıdakilerden hangisi, tü­ke­ticilere yö­ne­lik satış tutun­durma faaliyetlerinin amaç­­la­rından biri değildir?


A) Ürün kullanımını artırmak.
B) Marka bağımlılığını azalt­ma­ya çalışmak.
C) Yeni ürünlerin tan­ı­tıl­ma­sı­na yardımcı olmak.
D) Rekabetçi pazarlama ile­ti­şi­mine karşılık vermek.
E) Marka bağımlılığını teşvik etmek.



--------------------------------------------------------------------------------


28) Duyurum ile reklamın ortak yönü, aşa­ğı­dakilerden hangisidir?


A) Kitlesel medyayı kullanmak.
B) Medyada yer alan haberler için para ödemek.
C) Halkla ilişkilerin bir parçası olmak.
D) İnandırıcılık düzeylerinin aynı olması.
E) Basın bültenleri şeklinde uygulanmaları.



--------------------------------------------------------------------------------


29) Aşağıdakilerden hangisi, akreditif tür­le-rinden biri değildir?


A) Vazgeçilebilir Akreditif
B) Teyidli Akreditif
C) Teyitsiz Akreditif
D) Rotatif Akreditif
E) Peşin Akreditif



--------------------------------------------------------------------------------


30) Aşağıdakilerden hangisi, yeni pazarlama yaklaşımlarından biri değildir?


A) Pazarlamacıların günlük işlere ve satış­lara odaklanması.
B) Pazarlama giderleri yatırım olarak görülür.
C) Pazarlamacılar müşteriyi elde tutmaya ve sadakat yaratmaya çalışırlar.
D) Pazarlama, departmanlar arası müşteri değerini yaratma ve sunma işini organize eder.
E) Pazarlamacılar müşterinin bir ömür boyu yarattığı değerin tamamını kazanmaya çalışır.


--------------------------------------------------------------------------------


Cevap Anahtarı


1 E
2 C
3 D
4 B
5 A
6 A
7 B
8 C
9 C
10 A
11 D
12 C
13 E
14 C
15 E
16 E
17 B
18 E
19 C
20 D
21 B
22 D
23 B
24 D
25 A
26 D
27 B
28 A
29 E
30 A

 
Pazarlama Yönetimi
SINAV - 2



1) Aşağıdakilerden hangisi, pazarlama sis­temi fonksiyonlarından biridir?


A) Fiyatlandırma Fonksiyonu
B) Değişim Fonksiyonları
C) Ürün Geliştirme Fonksiyonu
D) Dağıtım Fonksiyonu
E) Tutundurma Fonksiyonu



--------------------------------------------------------------------------------


2) Aşağıdaki stratejilerden han­gi­si, kaliteye dayalı geliştirme çabalarını kapsa­mak­tadır?


A) Odaklanma Stratejisi
B) Toplam Maliyet Liderliği Stratejisi
C) Pazarlama Stratejisi
D) Fırsat Yaratma Stratejisi
E) Farklılaştırma Stratejisi



--------------------------------------------------------------------------------


3) Aşağıdakilerden hangisi, tek boyutlu öl­çek­leme yöntemlerinden biri değildir?


A) Likert Toplama Ölçeği
B) Thurstone’nun Eşit Görünen Aralıklar Ölçeği
C) Boyutsal Ayırma Ölçeği
D) Basit Sıralama Ölçeği
E) Üç Boyutlu Ölçek



--------------------------------------------------------------------------------


4) Psikografik bölümlendirmede yaygın ola­rak kullanılan bir yöntem olan YLS2’de en üst­te yer alan grup, aşağıdakilerden han­gisidir?


A) Başarı Peşindekiler
B) Deneyimciler
C) Yapıcılar
D) Çabalayanlar
E) Gerçekleştiriciler



--------------------------------------------------------------------------------


5) Başkaları tarafından talep edilen ürün ya da hizmetlerin üretiminde kullanılan ürün ve hizmetlerin muhtemel alıcılarla karşı­laş­tığı pazara verilen ad, aşağıdakilerden hangisidir?


A) Tüketiciler Pazarı
B) Endüstriyel Pazar
C) Ulusal Pazar
D) Uluslararası Pazar
E) Kurumsal Pazar



--------------------------------------------------------------------------------


6) Aşağıdakilerden hangisi, firma tarafından üretilmiş ürünler tarafından absorbe edi­len ürünlerdir?


A) İşlevsel Ürünler
B) Çıktı Ürünler
C) Ara Ürünler
D) Girdi Ürünler
E) Özel Ürünler


--------------------------------------------------------------------------------


7) Aşağıdakilerden hangisi, top­lam pazar po­­tansiyelini ve işlet­me pazar paylarını bel­ir­le­mede kullanılan yön­tem­ler­den biri değildir?


A) İstatistiksel Ayıklama Tekniği
B) Pazar Geliştirme Yöntemi
C) Kalite İndeksi Yöntemi
D) İlişkilendirilen Mallar Etüdü
E) Satın Alma Eğilimi Araş­tır­maları



--------------------------------------------------------------------------------


8) İşletmenin iki ya da daha çok pazar bö­lü­münde faaliyet göstermesi ve her bölüm için farklı bir pazarlama karması oluş­tur­ması, aşağıdakilerden hangisidir?


A) Yoğunlaştırılmış İniş Stra­te­jisi
B) Farklılaştırılmış Bölümleme Stratejisi
C) Farklılaşmamış Kitle Pazar Stratejisi
D) Farklılaştırılmamış Bö­lüm­le­me Stratejisi
E) Coğrafi Bölümleme Stra­te­jisi



--------------------------------------------------------------------------------


9) Kişisel pazarlamanın en çok kullanıldığı ürün pazarlaması, aşağıdakilerden hangi­sidir?


A) Özellikli Ürünler
B) Kolayda Ürünler
C) Beğenmeli Ürünler
D) Endüstriyel Ürünler
E) Aranmayan Ürünler



--------------------------------------------------------------------------------


10) Aşağıdakilerden hangisi, endüstriyel ürün­­­lerden biri değildir?


A) Hizmetler
B) Hammaddeler
C) Donatım Malları
D) Yardımcı Araçlar
E) Yedek Parçalar



--------------------------------------------------------------------------------


11) Aşağıdakilerden hangisi, fiyatlandırma amaç­larından biri değildir?


A) Rekabetçi Amaçlar
B) Kârlılık Amacı
C) Yaşamını Sürdürme Amacı
D) Ürünü Konumlandırma Amacı
E) Reklam Amacı



--------------------------------------------------------------------------------


12) Aşağıdakilerden hangisi, iş­let­menin tüm giderlerini kar­şı­ladığı ancak hiçbir kâr elde ede­mediği satış niteliğini gös­terir?


A) Kapanış Noktası
B) Başlangıç Noktası
C) Başabaş Noktası
D) Tepe Noktası
E) Optimum Noktası



--------------------------------------------------------------------------------


13) Aşağıdakilerden hangisi, yüksek fiyatlı bir ürünün pazarda tu­tuna­bilmesi için reklam ve diğer satış arttırıcı çabalar ile ürünün tüketiciye tanıtılmasına yönelik stratejiye verilen addır?


A) Pazarı Ele Geçirme Stratejisi
B) Pazar Payını Arttırma Stratejisi
C) Pazarın Kaymağını Alma Stratejisi
D) Odaklanma Stratejisi
E) Farklılaştırma Stratejisi



--------------------------------------------------------------------------------


14) Aşağıdakilerden hangisi, üre­tici ve tü­ke­ti­ci arasında ara­­cıların yer almasının ne­den­­­lerinden biri değildir?


A) Aracılar, değişim işlemlerini rutin hale ge­ti­rirler.
B) Aracılar, tüketicinin araş­tırma sürecini ko­lay­laştırır.
C) Aracılar, değişim sürecinde verimliliği ar­tı­rır.
D) Aracılar, üreticinin araştırma sürecini ko­lay­laştırır.
E) Aracılar, yığın üretimi küçük par­çalara bö­lüp ürün de­met­leri oluştururlar.



--------------------------------------------------------------------------------


15) Aşağıdakilerden hangisi, kanal seçimini etkileyen faktörlerden biri değildir?


A) Ürün Faktörleri
B) Üretici Firma Faktörleri
C) Pazar Faktörü
D) Çevresel Faktörler
E) Coğrafi Faktörler



--------------------------------------------------------------------------------


16) Siparişleri müşterilere göndermek üzere hazırlık için geçen süreye ne ad verilir?


A) Sipariş Birleştirme Süresi
B) Sipariş İşleme Süresi
C) Stok Güvenirliliği
D) Uyumluluk
E) Teslim Zamanı



--------------------------------------------------------------------------------


17) Aşağıdakilerden hangisi, ürünleri tüketici­ye satarak yaratılan fay­daya verilen ad­dır?


A) Yer Faydası
B) Zaman Faydası
C) Şekil Faydası
D) Sahiplik Faydası
E) Mekan Faydası


--------------------------------------------------------------------------------


18) Aşağıdakilerden hangisi, su­nu­lan ürüne göre pe­ra­ken­deci kurumlardan biri de­ğildir?


A) Genel Mağazalar
B) Bölümlü Mağazalar
C) İmalatçının Kendi Satış Ma­ğa­zaları
D) Özel Mağazalar
E) Kolaylık Mağazaları


--------------------------------------------------------------------------------


19) Aşağıdakilerden hangisi, sınırlı hizmet top­tancıları ara­sın­da yer almaz?


A) Araçlı Toptancılar
B) Öde Götür Toptancıları
C) Masabaşı Toptancıları
D) Posta Siparişleriyle Çalışan Toptancılar
E) Banka Aracılığıyla Çalışan Toptancılar



--------------------------------------------------------------------------------


20) Aşağıdaki tutundurma kar­ma­sını oluş­tu­ran elamanlardan han­gisi, kimliği belirli bir kay­nak tarafından bir örgüt, ürün, hiz­met ya da fikir hakkında ki­şi­sel olmayan ve parası öden­miş bir iletişim biçimidir?


A) Reklam
B) Satış Tutundurma
C) Kişisel Satış
D) Halkla İlişkiler
E) Duyurum



--------------------------------------------------------------------------------


21) İletişim sürecinde mesajın alımını bozan dış etkenler vardır. Bu planlanmamış bo­zulmaya verilen ad, aşağıdakilerden han­gisidir?


A) Gürültü
B) Kanal
C) Kaynak
D) Kodlama
E) Gönderici



--------------------------------------------------------------------------------


22) Aşağıdakilerden hangisi, tutundurma ka­rar­larını etkileyen unsurlardan biri de­ğildir?


A) Ürün yaşam eğrisi
B) Ürün özellikleri
C) Tutundurma faaliyetlerinin yöneltildiği hedef kitle
D) Mal konumlandırma
E) Kanal stratejileri



--------------------------------------------------------------------------------


23) Aşağıdakilerden hangisi, kişisel satış için söylenemez?


A) En önemli üstünlüğü etkisidir.
B) Kişisel satış pahalıdır.
C) Etkileşime ya da çift yönlü iletişime da­yalıdır.
D) Kişisel satış sayesinde satışçı anında geri bildirim elde eder.
E) Müşteri ile ilişkisi kurulmasını zorlaştırır.



--------------------------------------------------------------------------------


24) Aşağıdakilerden hangisi, alı­cı­lardan gelen gerçek iti­raz­­ların karşılanma yol­la­rın­dan biri değildir?


A) Kişiye özel sunuş yapmak.
B) Alıcının duygularını din­le­mek.
C) Önyargısız itiraz konularını paylaşmak.
D) Sorularla gerçek durumu açıklığa ka­vuşturmak.
E) Seçenekler sunarak prob­le­mi çözmek.



--------------------------------------------------------------------------------


25)
I. Doğrudan Maaş
II. Birleştirilmiş Ödeme Planları
III. Brüt Maaş
IV. Doğrudan Komisyon
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri, sa­tış­çı­ların ücretlendirilmesinde kulanı­lan yön­tem­lerdendir?


A) I ve IV
B) Yalnız III
C) III ve IV
D) I, II ve III
E) I, II ve IV



--------------------------------------------------------------------------------


26) Aşağıdakilerden hangisi, bir reklam aracı değildir?


A) Telefon
B) Televizyon
C) Radyo
D) Gazete
E) İnternet



--------------------------------------------------------------------------------


27) Tüketicilere bir ürünü satın alarak ya da bir davranışı değiştirerek olumsuz bir de­ne­yimden ka­çı­na­bi­le­cek­le­ri önerilen, bir reklam mesajının sunulması için kul­la­nı­lan tarz, aşağıdakilerden hangisidir?


A) Korku Yaklaşımı
B) Mizah Yaklaşımı
C) Bilimsel Kanıt
D) Tanıklık
E) Yaşamdan Kesit



--------------------------------------------------------------------------------


28) Aşağıdakilerden hangisi, medya seçi­min­de izlenecek temel adımlardan biri de­ğil­dir?


A) Temel medya çeşitleri arasında seçim yapmak.
B) Zamanlamaya karar vermek.
C) Spesifik medya araçları arasında seçim yapmak.
D) Ulaşma, sıklık ve etkiye karar vermek.
E) Bu iş için ayrılacak bütçeye karar ver­mek.



--------------------------------------------------------------------------------


29) Aşağıdakilerden hangisi, ulus­lararası pa­zar­lara açıl­ma­da işletmeler yönünden önem­­­­li sayılabilecek faktörler ara­­s­ında yer almaz?


A) Uluslararası ekonomik bü­tün­leşmenin yapısı.
B) İletişim ve ulaşım araç­la­rın­daki gelişme­le­rin mar­kalı ürünlerin dünya ölçeğinde tanınmasının sağlanması.
C) Pazarların çok çeşitli ve boyutlu olması.
D) Yurtiçi pazarında satışların mevsimlik oy­na­malar gös­ter­mesi.
E) İşletmeler arası ortak girişimlerin dış pa­zar fırsatlarının değerlendirilmesi yö­nün­den işletmelere kolaylıklar sağla­ma­sı.



--------------------------------------------------------------------------------


30) Aşağıdakilerden hangisi, ve­ri­tabanlı pa­zar­lamanın gö­rev­le­rinden biri değildir?


A) Doğru hedef gruplarının se­çimi
B) Kontrol gruplarının tanım­lan­ması
C) Tutundurma sonuçlarının ana­liz edilmesi
D) Müşteri ilişkilerinin oluş­tu­rul­ması
E) Tüm çalışanların kalite üze­rinde odak­lan­malarını sağ­lama


--------------------------------------------------------------------------------

Cevap Anahtarı


1 B
2 E
3 E
4 E
5 B
6 B
7 C
8 B
9 E
10 E
11 E
12 C
13 C
14 D
15 E
16 A
17 D
18 C
19 E
20 A
21 A
22 D
23 E
24 A
25 E
26 A
27 A
28 E
29 C
30 E
 

Copyright©2008 AOFSINAVI.COM